团结一心：新冠疫情期间邻里团体如何构建虚拟网络

在新冠疫情等危机期间，人们自发发起支持团体，而足球俱乐部等既有组织则设定非常规目标，两者都提供帮助。我们对这种帮助协调的协作潜力及挑战感兴趣，因此对德国一个多层网络进行了虚拟民族志研究。我们关注目标、活动和技术中介，以活动理论为理论框架。我们的发现表明，通过数字化和制度化连接异质行动者，成功实现了协调帮助的组织目标。在新冠疫情危机的背景下，该网络以虚拟方式运作，但也能整合实际的帮助空间。我们确定了关于技术使用和协作构建成功志愿网络的六个关键影响。