私人同行反馈作为人道主义制图中的参与驱动因素

先前研究表明，社交知识共享平台上的公开负面反馈对新手具有强烈的去激励作用，特别是涉及评分和评论系统等同行反馈机制时。当反馈是私人的且来自单一同行评审者时，对新手留存的影响是什么？我们以人道主义开放街景地图团队为例研究这些效应，这是一个类似于维基百科的社交制图平台，其审核流程更接近师生模式而非公开同行评审。我们观察了 1,300 名新手早期贡献的同行反馈，并评估了不同类别反馈的影响，包括绩效反馈、纠正反馈和言语奖励。我们发现言语奖励和即时反馈对新手留存具有强烈影响。为了更好地支持这种积极参与效果，我们建议系统设计者从概念上区分质量控制机制和学习反馈机制。