超越通用语：系统促成的语言切换使多方多语言参与的参与多样化

当多位共享同一母语的非母语者（NNS）与使用讨论通用语的母语者（NS）一起参加小组讨论时，他们有时会在通用语和母语之间来回切换以建立共识。然而，这种代码切换让他人感到被排除，因此在正式会议上被认为不合适。为了让NNS在小组讨论中有更大的代码切换灵活性，同时最大限度减少排斥他人的代价，我们引入了一种语言支持工具，可以自动检测两种预定义口语语言，然后将其转录并翻译成另一种语言（通用语或NNS的母语）。在一项涉及19组（四人组：两名日语使用者和两名中文使用者）在同一地点进行的受试内研究中，参与者被要求在使用和不使用该工具的情况下完成一系列决策任务。结果表明，语言支持工具鼓励在会议期间多样化使用语言，从而使每个成员的参与更加平等。尽管感知的协作质量下降了，但它也引发了NNS配对之间的帮助行为。