‘现在时机合适吗？’：在分布式团队工作中调和社会时间混乱

时间协调一直是计算机支持协同工作（CSCW）的核心议题，因为信息系统在支持分散在时间和空间上的协作中仍难以充分呈现不同的时间表征。此外，对这些广泛分散群体的适应性实践还缺乏深入理解。我们提出问题：全球分布式团队如何进行时间协调以完成工作？我们研究了一个在线时间协调的极端案例：2017年飓风玛丽亚登陆波多黎各后，紧急人道主义危机的高速信息策展。我们对“待命任务部队”的同步聊天记录和数据制品进行分析，揭示这个数字人道主义组织如何根据危机、全球分布式工作和协作技术的不同共享时间理解来建立时间协调。通过分析，我们做出四个贡献：首先，我们开发了一个多元时间分析框架，描述了社会建构的不同时间形式，并澄清了其在话语中的含义。其次，我们提供了关于这个分布式团队如何建立共享时间秩序以集体定位其工作的实证证据。然后，我们描述了他们如何调和多个相互冲突的社会时间“混乱”实例，以实现富有成效的工作。最后，我们反思了这项工作对协作信息系统的设计启示。