ReactionBot：探索表达触发的表情符号在短信中的应用

本文提出 ReactionBot 系统，该系统可根据用户的面部表情将表情符号附加到 Slack 的短信中。通过对16对参与者进行研究，我们发现 ReactionBot 能够帮助传达参与者的情感，减少参与者在对话中自行添加表情符号的需求。然而，与我们的假设相反，ReactionBot 降低了配对之间的社交存在（行为相互依赖）。事后访谈表明，通过 ReactionBot 提供的情感反馈确实提供了有价值的非语言线索：提供了更真实的反馈，参与者对自己的情绪更有意识。然而，这可能以增加对负面情绪泄露的担忧而带来的焦虑为代价。此外，系统在促进对话中更积极的角色也可能导致不必要的注意力分散，并可能导致行为相互依赖感降低。我们讨论了在基于文本的通信中利用这类线索的启示。