群众导师：众包工作者的技能成长同伴辅导系统

传统就业通常为工人提供提高技能以获得更好机会的机制。然而，像 Amazon Mechanical Turk（AMT）这样的众包平台通常不支持技能发展（即在工作中变得更快更好）。虽然研究人员已经开始解决这个问题，但大多数解决方案依赖于愿意提供帮助的专家或请求者。然而，请求者通常缺乏必要的知识，而专家既稀有又昂贵。为了进一步促进众包工作者的技能成长，我们提出了 Crowd Coach，一个让工人在工作时接受同伴辅导的系统。我们进行了一项实地实验和真实世界部署，在各种任务中研究 Crowd Coach，包括写作、做调查和标注图像。我们发现 Crowd Coach 在不牺牲工作质量的情况下提高了工人的速度，尤其是在音频转录任务中。我们假设同伴辅导系统有潜力更好地支持众包工作者在工作中的技能发展。我们最后从研究中提出设计启示。