审核透明度真的重要吗？：Reddit 内容删除后的用户行为研究

当帖子在社交媒体平台上被删除时，用户可能会或可能不会收到解释。提供了什么样的解释？这些解释重要吗？我们使用 3200 万个 Reddit 帖子的样本，描述提供给 Reddit 用户的删除解释，并将它们与后续用户行为的衡量标准联系起来——包括未来的帖子提交和未来的帖子删除。采用主题建模方法，我们表明删除解释通常提供关于社区社会规范的教育信息，从而（理论上）使他们准备好成为富有成效的成员。我们构建的回归模型显示删除解释在未来用户活动中发挥作用。最重要的是，我们表明为内容审核提供解释可以减少未来帖子删除的可能性。此外，人工审核员提供的解释在减少未来帖子删除方面并不显著优于机器人提供的解释。我们提出了可以促进解释机制有效使用的设计解决方案，反思自动化审核工具如何为这一领域做出贡献。总体而言，我们的研究结果表明删除解释在审核实践中可能被低估，社区管理者值得投入时间和资源来提供这些解释。