TOCHI - 社会部门的声音

过去 35 年，与非营利组织合作的 HCI 研究显著增加。尽管有这段历史以及我们对社会部门组织及其多元利益相关者技术使用的理解不断积累，但尚未对该研究机构进行任何系统性综述。在对该知识体系如何为未来研究议程提供更全面见解之前，我们进行系统性文献综述，以描述由于不同利益相关者群体声音包容程度不同而产生的系统性偏见。基于分析结果，我们贡献了一个分析魅力的框架，以更广泛地在该学科中参与自反性。