社会规范脆弱性及其在在线社区中的隐私和安全后果

在在线社区中，设定和监管行为期望的社会规范对社区的整体福祉至关重要，特别是在成员隐私和安全方面。对于监管失败成本很高的社区来说，了解规范何时可能有效以及何时可能失败很重要。作为案例研究，我们考虑了变革性粉丝圈，这是一个致力于以often subversive的方式重新想象现有媒体的创意社区。由于许多成员处于边缘化地位，社区有强大的长期规范来保护成员。通过对25名粉丝圈参与者的访谈研究，我们调查了长期以来在维护成员隐私和安全方面基本有效但在某些情况下会崩溃的社会规范。这些崩溃的催化剂包括子社区之间的紧张关系和外人的增加，尽管最突出的是，我们发现了社区需要的规范与其所在平台设计之间的脱节。