"我不用移动支付甚至买不了苹果？"：中国移动支付成为基础设施之时

尽管在西方采用缓慢，但移动支付已成为中国数亿用户支付一切费用的实际解决方案，从支付账单到乘坐公交车，从发送虚拟"红包"到购买货币市场基金。本文使用基础设施的理论视角，研究用户在中国无处不在且嵌入式的移动支付系统中的互动，重点关注市场上两款主导应用：支付宝和微信支付。基于对中国用户的调查（n=466）和跟进访谈（n=12）的数据，我们描述了物理、社会和数字无处不在的各种使用模式，以及人们面临的一系列挑战。反思我们从中国案例中吸取的教训，特别是问题和陷阱，我们讨论了对设计和政策的若干影响。我们的发现对其他一直在推动移动支付采用的国家具有重要意义。