创客空间中获取与控制之间的张力

创客空间具有复杂的访问控制要求，并越来越多地通过数字访问控制机制（例如门禁卡、应答器）进行保护。然而，目前尚不清楚空间管理员如何制定访问控制政策、现有技术基础设施如何支持和不足于访问需求，以及这些访问控制政策如何影响创客空间的最终用户。我们通过一项混合方法、多利益相关方研究来弥合这一空白。具体而言，我们在美国各地对16名创客空间管理员进行了半结构化访谈，并对48名创客空间最终用户进行了调查。我们发现四个因素影响管理员构建访问控制政策：平衡安全与获取、物流、先前经验以及资助的政治。此外，管理员经常对政策做出情境性例外：例如，在需求激增时、为了与员工保持良好关系时、以及如果他们信任请求例外的用户时。相反，用户对访问控制政策的静态性质表示不满，希望获得可协商性并希望社会细微差别被纳入访问决策。结果是，创客空间中现有的访问控制机制通常是不适当的静态和社会无意识的。