量化社交存在感对在线社会从众性的影响

社会从众性发生在群体环境中个人改变个人观点以与大多数人意见一致的时候。虽然最近的文献经常报道在线群体环境中的从众现象，但在线从众的原因尚未完全理解。本研究旨在了解社交存在感（即通过媒介交流与他人产生连接的感觉）如何影响在线群体中个人在回答主观和客观问题时的从众性。鉴于其多面性，我们研究在线社交存在的三个方面：用户表征（通用头像与用户特定头像）、交互性（讨论与无讨论）以及响应可见性（公开与私密）。我们的结果显示总体从众率为30%，并发现任务客观性、多数与少数的群体规模差异以及个人答案的自信度的主效应。此外，我们观察到交互性与响应可见性之间的交互效应，即在有同伴讨论和公开响应时从众性最高，而在这两个要素都不存在时从众性最低。最后，我们讨论了在设计在线群体环境时考虑社交存在感对从众性影响的启示。