团队组装系统的分类学：理解人们如何使用技术形成团队

团队组装技术的出现带来了设计和实施社会技术系统的新挑战。我们对系统如何塑造团队组装过程的了解仍然有限。系统如何使用户找到队友？用户在使用这些系统时如何做出决定？什么因素可以解释组装团队的特征？基于CSCW、计算机科学和管理科学的现有文献，我们提出了一个名为“在线团队组装模型”（MOTA）的概念框架，以描述用户和系统如何在计算机中介环境中配置团队组装。该框架指出，两个维度决定了系统如何影响团队组装：（i）用户在多大程度上可以行使他们的能动性；（ii）多少用户可以参与团队形成过程。这两个维度的交叉产生了系统支持的四种团队类型：自组装团队、配备团队、优化团队和增强团队。我们考虑了每种团队类型的特性、优势和挑战。为了为这些团队类型提供背景，我们使用范围审查文献综述映射了现有研究和系统。最后，我们讨论了这两个维度如何改变用户行为、团队多样性和团队组成。本文为未来重新配置人们组织成团队的系统提供了理论意义和研究问题。