面向手语用户的社交应用无障碍设计

社交媒体平台支持分享文字、视频和音频。这些格式可能对失聪或重听人士（DHH）无障碍，特别是那些主要通过手语交流的人，我们称之为"手语使用者"。我们研究手语使用者如何与社交平台互动，重点关注他们如何分享内容以及面临的障碍。我们采用混合方法，包括七次深入访谈和对更大群体（n=60）的调查。我们发现手语使用者用英文书面形式分享最多，尽管他们希望用手语分享。我们进一步确定了在社交媒体平台上消费内容（例如，视频中口语内容缺乏字幕）和制作内容（例如，为手语视频添加字幕，对着手机摄像头打手语）的关键困难区域。我们的结果既为手语使用者的社交媒体使用提供了新见解，又强化了关于DHH沟通的先前发现，同时揭示了让社交媒体平台更易于手语使用者访问的潜在方式。