你怀疑过帖子会被删除吗？理解用户对Reddit内容删除的反应

每天都有数千用户在Reddit上发帖，但有五分之一的帖子被删除。用户对这些删除有何反应？我们对907名Reddit用户进行了调查，要求他们在帖子被删除几小时后进行反思。通过检查这项调查的定性 和定量回答，我们呈现了用户对平台审核流程的看法。我们发现，虽然约五分之一（18%）的参与者接受帖子删除是合理的，但大多数参与者不这么认为——超过三分之一（37%）的参与者不理解为什么他们的帖子被删除，此外，29%的参与者表达了 对删除的一定程度的不满。我们关注塑造用户对审核"公平性"态度和"再次在社区发帖"的因素。我们的结果表明，阅读社区指南或收到删除解释的用户更有可能认为删除是公平的，并更有可能在未来再次发帖。我们讨论了审核实践和政策的影响。我们的发现表明，建立社区指南和用有用反馈教育用户所需的额外努力是值得的，从而带来更好的用户公平感态度和再次发帖的倾向。