设计韧性中的身份、资产与约束

我们对计算机支持的协同工作（CSCW）和人机交互（HCI）中基于资产的设计方法日益增长的对话做出贡献，通过一项关于韧性的定性研究做出贡献。我们的研究位于肯尼亚西南部一个农村县的社区卫生基础设施中，健康组织通过数字支付方式支付社区卫生工作者的工资，但持续面临工资拖欠问题。通过交叉性视角，我们研究了不同背景和合同状况的社区卫生工作者如何应对强制使用数字支付方式以及长期工资延迟的问题。我们强调，在这种背景下，韧性位于工作者相互交织的社会经济和职业身份中，这些身份塑造了工作者在努力保持韧性时所涉及的资产和约束。我们利用我们的发现来讨论如何进一步将基于资产的设计方法可操作化并用于可持续地支持韧性。