复杂与模糊：理解即时通讯中的贴纸误解

贴纸虽然外观与emoji相似，但具有独特的特性，因为它们通常包含动画、多样的手势以及多个角色和物体。贴纸可以传达比emoji更丰富的意义，但其复杂性和位置约束可能导致误沟通。本研究旨在了解人们如何感知贴纸中的情感，以及贴纸相关的误沟通如何在实际聊天语境中发生。为此，我们在韩国进行了在线调查(n=87)和深度访谈(n=28)。我们发现了贴纸误解的情感和语境方面。特别地，情感误解主要由于贴纸模糊的(多种)面部/肢体表达以及对手势动态性的不同感知而发生。在实际聊天设置中，还存在语境误解，发送者和接收者对贴纸的视觉表征/参考，或相应的文字信息有不同的理解。基于这些发现，我们提供了几个实际的设计启示，如贴纸交互中的语境感知支持。