通过UI设计工具探索众包系统中的实时协作

请求者与众包工人之间的实时协作扩展了众包的任务范围，使请求者和工人能够交互式地创建各种产物（如草图原型、编写内容或程序代码）。在这类系统中，允许请求者口头描述他们的请求、接收工人的响应、并提供即时持续的反馈以增强两组人实时协作的整体成果，这种做法越来越常见。本文的动机是缺乏对这类系统终端用户在與工人交流方面所面临挑战的深入理解，以及需要设计启示来应对其他类似系统的此类挑战。在本文中，我们研究请求者如何口头与工人交流并协作完成复杂任务。我们使用众包UI设计工具进行了定性用户研究，探索具有不同专业知识的请求者如何与工人交流和协作。我们的工作还确定了协作众包系统带来的独特挑战：请求者与工人之间潜在的专业知识差异、双向交流的不对称性（如语音与文字）、以及两个不同群体对共享产物的并发修改。最后，我们提出设计建议，可为众包系统中未来的实时协作流程设计提供参考。