远程工作中真正重要的是什么？大规模视角下个人、团队与组织因素的理解

虽然知识工作者越来越能够采用远程和混合工作安排并高效工作，但许多组织继续质疑远程工作的有效性，关注其担忧和挑战。先前的CSCW研究表明，远程工作者对其他工作者的感知有限，需要更明确的协调，并感到被现场同事排斥。研究还表明，采用远程工作友好型的工作实践和技术可以抵消许多挑战。识别哪些有效的实践和挑战对远程工作者最有帮助或最有阻碍——以及工作场所属性（如团队结构、沟通频率、工具使用）如何影响它们——可以加强组织支持远程工作的策略和政策。通过对1526名美国知识工作者进行理论驱动的调查，我们发现先前研究认为对远程工作至关重要的许多因素（例如亲身了解队友）对远程工作者来说是最不重要的，并展示了工作场所属性如何影响这些看法。我们为希望支持远程和混合工作模式的组织提供理论和实践建议。