“当我失去它时，他们把我拉出来”：护理邂逅如何赋能边缘化青年心理健康追求与护理寻求

边缘化青年的心理健康护理寻求在 CSCW 研究中受到的的关注有限。通过对 18 名来自不同背景的美国参与者进行深度访谈和视觉引导方法，我们的研究揭示了边缘化身份如何塑造心理健康护理寻求历程，这些历程通常表现出受边缘化生活经历影响的低愿望。我们引入了“护理邂逅”的概念——即当个体并非主动寻求支持时，与心理健康资源发生的偶然互动。这些邂逅作为关键转折点，促使愿望转变并实现更积极的护理寻求行为。它们的转变性影响通过三种机制发挥作用：实质性帮助、支持性话语和社会联系建立。我们的分析确定了促进这些转变性邂逅的基础设施条件，以及它们在将边缘化青年与适当心理健康资源连接起来的效果。这项工作推进了 CSCW 对边缘化身份如何影响护理寻求行为的理解，同时为可更好地支持弱势群体心理健康护理获取的社会技术干预提供可操作的设计启示。