内容创作者的非正式劳动：以小红书关键意见消费者与营销者、消费者品牌和平台的关系为视角

本文批判性地审视了中国著名社交媒体和电子商务平台小红书（RED）上关键意见消费者（KOC）进行的灵活内容创作。通过九个月的在线人种志工作，我们发现 RED 上 KOC 角色的产生取决于多个利益相关者——内容创作者、营销者、消费品牌（公司）和平台——之间的互动和谈判。KOC 在 RED 的网红营销策略中发挥着重要作用，并放大了平台上流行的平凡日常生活内容。他们在与 Other 利益相关者的三角关系中穿行，以获得制作软文内容的经济机会，然而，生产此类内容的劳动被故意模糊，使其看起来像是营销活动中的自发性普通用户帖子。与此同时，他们工作的商业价值在企业文书、平台技术机制和商业模式中经常被低估和掩盖，导致并加剧了对 KOC 的认可和补偿不足。我们通过展示这项工作如何变得非正式化来说明 RED 平台 KOC 的一种创造力驱动的数字就业形式的 precarious 性质。这一视角为理解社交媒体行业中不可或缺卻未被认可的 内容创作劳动提供了新的视角。我们主张对劳动如何被评估和补偿进行情境化和细致的审视，并呼吁为 KOC 等非正式劳动者提供更好的保护和工作条件。