基于虚拟代理的沟通技能培训以促进同伴健康说服

许多人希望改善家人或朋友的健康行为，但不知道如何开始，特别是涉及可能污名化或争议性的健康行为时。我们提出了一种使用虚拟代理来指导社区志愿者学习健康咨询技巧（如动机访谈）的方法，并让他们在角色扮演场景中练习这些技能。我们在基于虚拟代理的系统中使用这种方法，通过赋予用户影响其社交网络的能力来提高COVID-19疫苗接种率。在一项比较不同受试者的设计中，我们测试了代理系统交互性和角色扮演功能对咨询结果的影响，参与者由标准化患者和客观评委进行评估。我们发现所有版本都能有效培养在标准化咨询能力测试中达到合格分数的同伴咨询师，且参与者对交互式虚拟代理的满意度显著高于被动观看培训材料。我们根据研究结果讨论了人际技能培训系统的设计含义。