更快速的信息以实现有效的长期出院：成人寄养机构的实地研究

随着美国人口老龄化，如何将需要长期急性后护理的医院患者安置到成人寄养机构——一种为护理需求超过家庭护理能力的人群设计的小型长期护理设施——成为了一个日益严峻的挑战。这一安置过程的核心挑战在于动态匹配正在为患者寻找合适安置的医院出院协调员与正在寻找住户的机构。我们设计、构建、部署并维护了一个系统，以支持一支由六名出院协调员组成的团队管理夏威夷1,047家设施中127名患者的出院。我们的系统通过对话式短信从机构收集空位和能力数据，并处理这些信息以推荐出院协调员可能联系到的合适机构。为期14个月部署的研究发现表明，及时、准确的信息如何积极影响匹配效果。我们总结了在类似情况下开发信息收集系统和配置平台的经验教训。