Hug Reports：支持开源软件包用户与贡献者之间的感谢表达

开源软件包贡献者常因缺乏用户的积极反馈而感到气馁。本文介绍了一种技术探针"Hug Reports"，它为用户提供代码编辑器内的沟通功能，用户可以通过它向所使用的包贡献者表达感谢。在我们的实地研究中，18名用户与该探针交互了3周，产生550条感谢消息给550位贡献者，其中26人参与了后续研究。我们的研究表明，在代码编辑器中提供沟通功能，并允许用户使用所接触的抽象概念（包、模块、函数）来表达感谢，可以支持对用户和贡献者都有意义的感谢交流。发现还揭示了用户表达感谢的时机，感谢的两种含义——作为实用性的衡量标准和作为表达性沟通的行为——以及贡献者对感谢的反应如何受到他们感知到的贡献程度的影响。基于这些发现，我们讨论了为开源软件特别是为更广泛的同伴生产社区设计感谢系统的机遇和挑战。