迈向文化胜任设计：关于西班牙裔社区远程治疗采用与使用的多利益相关者研究

学界呼吁开发更具文化敏感性的心理健康技术设计，以确保不同社区的需求得到满足。我们对多个利益相关者进行了访谈研究——来自西班牙裔社区的来访者（N=10）、心理健康治疗师（N=10）和技术设计师（N=5），以确定远程治疗在西班牙裔社区的获取与使用所面临的益处与挑战。我们识别出四个使用和访问障碍：连接与数字素养障碍、安全障碍、技术开发障碍以及文化和语言障碍。随后，我们探讨了如何运用美国社会工作者协会（NASW）和美国心理协会（APA）文化胜任框架中得出的五个要素来应对这些障碍。我们据此提出了基于文化胜任心理健康技术五个要素的、面向开发符合文化敏感性技术的设计指南。