关系物流

本文对比了美国大型物流行业的整合与新冠疫情期间纽约市社区本土物流运营。我们提供了三个案例：皇后区科罗纳的移民街头小贩社区；曼哈顿下东区的剧院改成的食品分发处；以及全市范围的互助组织网络。我们注意到这些替代物流形式如何将技术、配送流程和社会网络巧妙地结合在一起，以在需要时将食物和其他资源送到需要的地方。这些物流网络以本地为导向，适合特定需求，由定制的临时活动组成。它们在危机中展示了灵活性和熟练的工作，将志愿者、创业者和必要资源与有需要的社区以水平治理方式聚集在一起。由此，它们展示了改善社会福利的供应链形式，并为大型物流日益整合提供了替代方案。我们确定了CSCW学者利用该领域见解的机会，包括基础设施和技术理论以及社会运动理论，以支持此类供应链的进一步发展。