构建主动预防与即时响应安全设计以应对社交虚拟现实中的骚扰问题

社交虚拟现实游戏提供沉浸式社交体验，但存在严重的骚扰风险。常见解决方案如举报和内容审核仅在骚扰发生后进行处理，无法实时预防或阻止骚扰。本研究探索设计主动预防和即时响应安全功能以减轻社交虚拟现实中的骚扰。主动设计旨在预防骚扰发生，即时响应设计则尽量减少事件中的伤害。我们探索了三个设计方向：用户主导的个人保护气泡、明确社交规范和鼓励旁观者干预。通过迭代过程，我们首先开展了一项形成性访谈研究，以确定使这些功能有效、满足用户需求且能抵御滥用的设计目标。随后，我们实现了Puffer——一个集成了主动和即时响应功能的综合安全系统，作为社交虚拟现实原型进行部署。通过使用模拟场景对参与者进行评估，我们发现Puffer可以帮助保护玩家在紧急情况下的安全，促进亲社会规范，并创造更积极的社会互动。我们最后讨论了系统安全功能如何补充现有的主动和即时响应策略，特别是对于边缘化身份群体。