理解公民科技中认知不公正的透镜：Heat Seek案例研究

边缘化群体经常因偏见或歧视而面临其知识和经验被忽视的情况——这一现象在女性主义哲学中被识别并理论化为认知不公正。这些情况经常促使个人产生额外证据来支持其主张，从纸质文档到由位置日志等技术生成的数据。本文探讨了Heat Seek的案例，这是一款联网温度传感器，旨在为纽约市租户在提交供暖投诉和出庭时提供“客观可靠的数据”。我们通过定性研究（辅以文档审查和人工制品分析）呈现发现，以阐明该工具的功能和用途。基于此案例，我们引入了一类公民技术——可信度增强器。我们发现这些技术旨在通过以下方式克服可信度缺陷：（1）用客观数据支持个人和集体主张，（2）将无形体验转化为具有审美可靠性的有形证据，（3）将认知权威转移给被视为中立的第三方。我们最后展示了此类技术的制度和社会影响，并呼吁在CSCW研究中更加关注认知不公正，倡导设计能够对抗偏见系统并赋能边缘化社区的制度、法律和社会系统。