版主感知作为在线社区治理的大规模衡量指标

数百万个在线社区由志愿者版主管理，他们通过制定和执行规则、招募额外版主以及参与社区活动来塑造社区。这些版主必须定期做出关于如何治理的决策，但衡量治理的「成功」是复杂且微妙的，这使得确定最成功的治理策略变得困难。此外，先前的研究表明，不同社区有不同的价值观，表明「一刀切」的治理方法不太可能很好地服务所有社区。本研究通过将社区成员对自身版主的公开讨论进行情感分类来评估 reddit 上的治理实践。我们标记了在18个月内发布的189万条 reddit 帖子和评论。我们将这些感知与社区治理特征以及社区版主采取的不同行动联系起来。我们确定了版主感知特别正面和负面的社区类型，并强调了版主团队的有前途的策略。除其他发现外，我们发现严格执规则与某些主题（如新闻社区）的版主更受好评有关。我们研究了添加哪些类型的版主与社区感知的改善相关，发现那些在版主任期之前和期间都是活跃社区成员的版主更受好评。我们公开了我们的模型、匿名数据集和代码。