社区原型：引导研究方法反映用户虚拟社区归属感的经验框架

DOI

人类需要归属感，社交媒体平台通过为用户提供虚拟社区归属感（SOVC）来满足这一需求提供了机会。本文探讨Reddit上的SOVC，动机源于两个目标：（1）为研究人员提供研究Reddit社区的方法论决策的优质资源；（2）为反映用户SOVC体验的新一类研究方法和社区支持工具创建基础。为确保方法的设计尊重和服务于受影响社区，并对其负责，我们的工作采用定性且以社区为中心的方法，与两个关键利益相关者群体接触。首先，我们访谈了21名研究人员，了解他们如何研究Reddit上的“社区”。其次，我们调查了12个子版块，以深入了解用户的SOVC体验。结果表明，无论子版块的主题或类型如何，一些研究方法都能广泛反映用户的SOVC体验。然而，用户反馈也证实了五种不同社区原型的存在：主题问答、学习与视野拓展、社交支持、内容生成和实体认同。我们提供社区原型框架，以支持未来设计更贴近用户SOVC体验的方法，并创建能够有意义地满足现代世界中人类对归属感/SOVC需求的社区支持工具。