“我恨你。我爱你。对不起。我想念你。”通过自杀丧葬信函写作实践理解在线悲伤表达

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失去亲人后寻求在线支持的哀悼者，他们的悲伤表达形式多样。虽然丧亲者通常在私人治疗环境中分享的强烈悲伤表达有助于从创伤性丧失中愈合，但这些相同的表达在公共在线支持社区中分享时可能会对他人造成伤害。在本研究中，我们对r/SuicideBereavement子版块上发布的信件以及回复这些帖子的评论进行定性分析，以探索多元悲伤表达对平台设计的额外要求。我们发现，信件中包含潜在的伤害性悲伤表达，在这个社区中产生了成员之间的相互支持。基于我们的发现，本研究考虑了在线平台的设计挑战，因为它们同时支持通过分享某些悲伤表达来接收支持和愈合的用户，同时也支持因接触这些悲伤表达而受到伤害的用户。借鉴线下治疗模式，我们考虑了为多元悲伤表达创建专门在线悲伤支持空间的设计含义。