互联网用户高度依赖并信任网络搜索引擎(如 Google)来在线查找相关信息。然而,学者们已经记录了搜索输出中的众多偏见和不准确性。为了提高搜索结果质量,搜索引擎采用各种内容审核实践,如告知用户潜在危险网站的界面元素,以及降级或删除低质量搜索结果的算法机制。虽然公众对网络搜索引擎的依赖及其审核实践的使用已有充分记录,但用户对这些实践的态度尚未得到详细探讨。为了解决这一差距,我们首先概述了搜索引擎使用的内容审核实践,然后调查了美国成年人的代表性样本(N=398)以检验对网络搜索中可能误导和/或可能冒犯的内容应用的不同审核实践的支持程度。我们还分析了用户特征与其对特定审核实践支持之间的关系。我们发现,最受支持的实践是告知用户可能误导或冒犯的内容,最不受支持的是完全删除搜索结果。更保守的用户和对网络搜索结果信任度较低的用户更倾向于反对网络搜索中的内容审核。
研究问题 / 现实痛点
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DOI: https://dl.acm.org/doi/10.1145/3637423
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CSCW
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2024
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