修补织物:修复宽带地图的争议性协作工作
最佳论文2011年,联合国宣布互联网接入为一项基本人权。实现普遍接入一直是世界各国政府长期目标,包括美国,在美国提供接入主要取决于互联网服务提供商(ISP)做出的决定,部分受商业市场考虑引导。为鼓励在服务不足地区的部署,美国联邦政府最近拨出了前所未有的资金,其分配由宽带地图引导——这是联邦通信委员会(FCC)发布的当前互联网接入和质量的空间表示。然而,这些地图已知不准确,特别是对于边缘化人群,如部落和农村居民。我们对修复宽带地图中包含数据的协作和争议性工作感兴趣,特别关注公民团体和地方政府反击ISP声明的努力。我们通过对14名担任各种地方和区域角色的个人进行访谈研究,这些人在政策、IT、倡导和研究领域工作。我们借鉴修复和数据activism的框架来询问:谁做这项工作,为什么;使用了什么有形和无形工具;以及结构背景如何同时赋权和负担修复工作者。借此,我们做出三项贡献:(i)我们批评宽带地图修复流程和系统对历史上边缘化群体施加的负担,展示他们是如何被排除在扩展之外的,以及他们的经历在官方记录中如何沉默;(ii)我们将修复和数据领域的分析概念结合起来,研究主要由社会、政治和经济背景塑造的修复工作;(iii)我们说明将宽带数据工作者视为activists如何揭示当前工具的不足,以及为其长期、情境化和调解努力提供更好支持的机会。
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DOI: https://dl.acm.org/doi/10.1145/3687003
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