开源软件项目中可用性问题的特征分析

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可用性是一个关键因素，却是开源软件（OSS）中最被忽视的问题之一。虽然远非理想方法，但OSS社区通常采用的一种协作解决可用性问题的常见做法是通过问题跟踪系统（ITS）进行讨论。然而，关于OSS社区成员参与可用性问题的程度、他们经常针对的可用性方面，以及他们围绕可用性问题讨论的合作特征，目前知识有限。这些知识对于提供实际建议和研究方向以更好地支持OSS社区解决这一重要主题并总体改善OSS可用性至关重要。为实现这一目标，我们对五个流行的OSS应用程序中讨论的问题进行了广泛的实证研究：三个数据科学笔记本项目（Jupyter Lab、Google Colab和CoCalc）以及两个代码编辑器项目（VSCode和Atom）。我们的结果表明，虽然可用性问题在OSS项目中被广泛讨论，但其范围往往局限于效率和美学。此外，这些问题更频繁地由经验丰富的社区成员发布，并表现出明显的特征，例如涉及更多视觉交流和更多参与者。我们的结果提供了重要启示，可为OSS实践者提供信息，以更好地吸引社区参与可用性问题讨论，并为未来围绕多元化社区中利基主题（如OSS背景下的可用性问题）讨论的合作技术和工具的研究工作提供参考。