家庭护理环境中的工资盗窃与技术

家庭护理工作者（HCW）是专业护理人员，在家中为老年人和残疾人提供护理。然而，HCW 容易受到工资盗窃（即雇主未全额支付法定工资）的侵害。之前的研究考察了其他低薪工作环境，以表明技术的设计和部署有可能导致和解决工资盗窃问题。我们通过研究技术与家庭护理环境中工资盗窃的关系来扩展这一工作。我们与当地草根组织紧密合作，对工作者以及劳动、法律和工资专家进行访谈。我们發現家庭护理的复杂、波动和多样化性质使时间追踪系统中的错误更加复杂化。通过设计 provocation 和工作者及专家的焦点小组，我们还研究了技术作为更广泛努力的一部分，通过教育和赋权孤立无援的 HCW 来遏制工资盗窃的潜力。虽然我们发现友好的设计可以减少现有系统的错误，使雇主流程更透明，并帮助工作者交流知识以建立集体力量，但我们也讨论了为 HCW 和其他低薪工作者设计技术时的负担、隐私和责任问题。