"镜中会议"：基于自我报告和眼动追踪数据探索视频会议系统中自我视图的矛盾本质

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视频会议系统为工作和生活带来巨大潜力，但也可能产生负面影响。原因之一是出现了物理世界中不存在的技术刺激。一个典型的例子是自我视图功能，即视频会议中显示的自己的镜像图像。自我视图功能在增强控制感的优势与增加用户认知负荷的劣势之间存在权衡。到目前为止，理解这种矛盾本质的研究仍然很少，而且先前的研究主要依赖自我报告数据，未考虑用户与自我视图的实际互动。为填补这一空白，我们进行了有57名参与者参与的实验研究，设置两种设计变体（有/无自我视图），通过对问卷和访谈分析用户感知，并使用眼动追踪技术探索注视模式。结果揭示了自我视图用户在认知负荷和控制感方面的不同感知，以及不同设计变体之间的差异，突出了其矛盾本质。我们观察到参与者在与自我视图互动方式上的差异。在聚类分析中，我们识别出三组用户（受益用户、认知挑战用户、控制丧失用户）。这些组在视觉行为（尤其是中间注视时长）和用户特征方面也存在差异。基于我们的发现，我们概述了设计建议，通过考虑用户群体及其个体差异，为更灵活和智能的设计解决方案提供参考。