超越滑动与评分:探究在线约会算法中的实践、挑战与用户中心价值观
在线约会算法的可靠性引发了相当大的争议,特别是在评估与被评估的过度强调方面,这种做法往往掩盖了对真实浪漫连接的追求。为了理解约会算法对终端用户的多方面影响,并探索考虑人际关系动态的算法功能途径,我们进行了混合方法研究,包括22名在线约会平台活跃用户的深度访谈和12名用户的隐喻共同设计工作坊。访谈揭示用户以不同的感知和行为来感知和回应算法评估,经常表达对持续自我呈现的情感负担以及对定量评估而非真实连接的担忧。在设计工作坊中,用户设想出克服所研究挑战的期望算法功能,如优先个人价值、定制匹配和关系中的个人成长支持。本研究有助于揭示在线约会情境中人机交互的复杂动态。通过使算法功能更密切地符合用户愿望和关系目标,本研究为数字约会领域更有意义和真实的连接铺平了道路。
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DOI: https://dl.acm.org/doi/10.1145/3687025
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CSCW
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2024
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