不让Netflix驾驭总线：Netflix用户对时间和内容选择的能动性感知研究

用户经常使用订阅视频点播（SVOD）平台进行娱乐。然而，这些平台有时会采用操纵性策略，削弱用户对时间和内容选择的能动性，以增加其用户注意力的份额。先前研究调查了界面设计如何影响用户在社交媒体和YouTube上的能动性感知。例如，YouTube的自动播放让用户感觉对时间的控制力减弱。我们通过调查Netflix（最常用的SVOD）的设计元素对用户能动性感知的影响来扩展这项工作。我们对20名定期使用Netflix的参与者进行了访谈，询问他们关于Netflix平台设计中可能影响其能动性感知的功能的体验和看法。我们发现用户的能动性感知与平台设计相悖。用户通常寻求娱乐来调节情绪，却遭遇鼓励观看超过原计划内容以及观看本不会观看节目的功能。我们讨论了Netflix可以采用的重新确认用户能动性的设计建议。