让计件工作得以运作的工作：新冠疫情期间印度食品配送工作的民族志研究

本文将食品配送工作视为一种通过特定工作流系统——食品配送平台及其配送应用——完成的计件工作。我们对新冠疫情早期阶段印度浦那市的食品配送劳动进行了民族志分析。研究聚焦于（1）构建食品配送工作的「工作流」以及（2）经济考量如何塑造工人与工作流的互动方式。我们的发现描述了构建配送工作的工作流，以及工人们在工作流之外为处理现场遇到的突发情况和意外要求所付出的努力。我们认识到这些努力对于使工作流运作以及使计件工作安排适合他们至关重要。我们强调，在这种情境下，金钱不仅是参与零工经济的动机；相反，经济考量渗透到工作过程的方方面面。本研究认识到零工经济在全球南方的独特形态，强调深入、情境化理解零工工人的经济考量如何与其和技术互动的过程相互交织的重要性。我们的主要贡献在于描绘了「计件工作的工作流」和「让计件工作运作的工作」，特别是在全球南方的情境中，通过借鉴经典的CSCW主题来加强关于零工工作的当代学术讨论。