志愿者版主是数字平台上问题内容(如种族主义和其他形式的仇恨言论)的守门人。先前的研究报告了志愿者版主在不同治理模型中的多样角色,突出了版主与其他利益相关者(如管理团队和用户)之间的紧张关系。在先前研究的基础上,本论文关注志愿者版主如何审核种族主义内容以及平台的治理如何影响这些实践。为了了解版主如何处理种族主义内容,我们对来自 Reddit 城市子版的 13 名版主进行了深度访谈。我们发现版主严重依赖 AutoMod 来规范种族主义内容和种族主义用户账户。然而,通过隐蔽种族主义和"色盲"种族框架制作的内容并未得到很好的处理。我们将这些种族主义内容审核的挑战归因于:(1) 版主对权力腐败的担忧,(2) 随意的版主团队结构,以及 (3) 隐蔽种族主义形式的演变。我们的结果表明,Reddit 上的去中心化治理无法支持当地管控色盲种族主义的努力。最后,我们讨论了打破色盲审核的概念性和实践性方法。
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2023
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