Retrospector：促进协作实践改进的快速协作反思工具

自由职业在线平台允许在几分钟内组建执行复杂工作的团队，并几乎同样快速地解散。在这种短时间框架下，临时和虚拟团队很少有机会学习与同事合作的策略和有效的团队实践。没有这样的实践，团队容易工作不佳且缺乏方向。虚拟团队发现有效团队实践的一个关键挑战是，由于实践涉及情境化知识，需要时间来凝聚，因为团队成员需要相互了解。本工作介绍了一个系统，临时团队可以用它进行协作反思并强化有效的团队实践。我们的界面加速发现实践，然后引导他们在未来任务中强化和应用这些实践。我们在亚马逊众包平台（Amazon Mechanical Turk）上进行了评估设计受试者间实验（N=51）。这项随机对照实验表明，使用我们的系统进行约六分钟协作反思的团队能够更成功地发现有效实践，并显著改善了团队绩效和可行性。这些结果表明，即使通过非常短的交互，对团队实践改进的刻意支持也可以改善结果。我们最后讨论了设计启示和未来工作机会。