从蓝领工作的数字化中建构意义

随着计算的快速进步，我们开始看到技术扩展到与传统上处于 CSCW 研究中心的传统办公环境不同的领域。制造业是正在进行新的数字化转型的行业之一。车间工人正在配备工具以提高效率并支持数据驱动决策。为了理解这些技术如何影响工作性质，我们对美国东南部一家小制造商的收货与发货部门进行了为期 15 个月的定性研究。我们的发现深入理解了工厂地面工人的规范和价值观如何塑造他们对计算服务的认知和采用。我们强调了新兴技术如何创造的新型混合工作者类型，并指出需要考虑的社会和人文元素，以在为蓝领专业人士保留有意义的工作方面。