社区技术工作者:为弱势少数族裔企业搭建数字参与平台
荣誉提名小型企业正被鼓励更多地使用数字技术,但更强调技术采纳使弱势少数族裔企业面临被落下的风险。我们采用资产导向的方法来理解企业在采纳和使用数字技术方面面临的优势和挑战,并在底特律东区的中小企业情境中实施了一项基于社区的干预措施——社区技术工作者(CTW),以弥合不断扩大的社会技术差距。我们采用混合方法,结合调查、访谈和观察,概述了CTW项目如何帮助企业确定从何处开始使用技术,提供基于日常经营现实的支持,以及与企业主建立关怀关系以培养对技术服务的信任。我们为更具集体视角的资产导向社区发展提供了机会,并概述了为弱势少数族裔企业构建具有文化意识的数字参与支持生态系统的考量。
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CSCW
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2023
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