支持者优先：从支持者角度理解心理健康在线社会支持

心理健康中的社会支持或同伴支持已成功在在线空间中落脚，降低了支持寻求者潜在的重性精神疾病风险（如自杀意念）。虽然先前的工作主要集中在支持寻求者身上，特别是研究他们的行为特征和在线社会支持对支持寻求者的影响，但本文试图从支持者的角度理解在线社会支持，支持者拥有可能积极或消极影响支持寻求者的信息或情感资源。为此，我们收集并分析了一个大型数据集，包括来自Reddit上55个心理健康社区的支持性评论及其目标帖子。我们还开发了一个基于深度学习的模型，对支持性评论的信息支持和情感支持进行评分。基于收集和评分的数据集，我们从行为和内容角度测量了支持者的特征，揭示了支持者倾向于提供情感支持而非信息支持，社会支持社区的气氛也往往是情感的。我们还通过引入“社会支持网络”的概念来理解支持者与支持寻求者之间的关系，其节点和边分别是用户集合和支持性评论。我们对社会支持网络中出度和社会网络中排名靠前的用户的分析表明，深度支持用户更可能提供内容多样的信息支持，而吸引大量支持的用户表现出持续的支持寻求行为，上传多个内容相似的帖子。最后，我们识别了社会支持网络中的结构社区，以探索支持者和支持寻求用户是否以及如何分组。通过对个别社区的支持寻求帖子和支持性评论进行主题分析，我们发现小规模社区处理特定主题，如拔毛障碍。我们相信方法论、数据集和发现不仅可以揭示更多关于心理健康在线社会支持的研究问题，还可以为改进在线平台中的社会支持提供见解。