「嘿，你能加上字幕吗？」：神经多样性用户在TikTok上的关键基础设施建设实践

无障碍工作旨在使世界对残障人士、神经多样性人群、慢性病患者和老年人更加可用和有用。然而，并非所有技术都能满足所有人的需求。短视频分享平台TikTok最近因对部分创作者使用困难而引发关注。本研究聚焦于一个研究不足的群体——ADHD患者及面临类似挑战的人群，通过访谈研究探索该社区创作者的创意实践。我们发现，创作者会进行关键的基础设施建设——自下而上的重新设计——以使平台更加无障碍。我们通过创建和增强视频编辑基础设施、创建和增强视频字幕基础设施这两个主题呈现这些自下而上的关键基础设施建设实践，并反思自上而下基础设施的引入（自动字幕功能的实施）如何改变内容创作者的关键基础设施建设实践。创作者通过基础设施建设修订了TikTok更广泛的社会技术能力，以支持自身需求和更广泛的TikTok社区需求。我们讨论了无障碍基础设施建设的常规实践实际上最好被概念化为偶然的护理工作，并进一步强调无障碍是一个不断演进的社会技术建构，提出了情境无障碍的概念。