家庭护理工作者的计算机媒介化交叉同伴支持分享圈

家庭护理工作者（HCWs）在患者家中提供必要的护理，但往往得不到赏识，工作在压力大且孤立的环境中，有多种相互交叉的支持需求。本文描述了一个以分享圈为中心的计算机媒介化同伴支持项目：个人叙事故事空间，鼓励HCWs协作反思他们的家庭护理经验，与同伴建立融洽关系和共同身份。我们描述了这个项目的设计，以及我们在纽约市与42名HCWs进行的12周部署评估。我们的发现表明，参与者参与多种类型的同伴支持，包括情感验证、学习如何驾驭工作场所和患者护理、定义和实现良好的家庭护理实践，以及建立对HCWs目的和身份的理解。我们讨论了这些发现如何为利用整体教学法（如故事讲述）支持计算机媒介化同伴支持项目的技术设计提供信息。这类项目可以帮助研究人员和从业者解决HCWs和其他边缘化群体等交叉环境中出现的多种需求。