在线音乐节的虚拟志愿服务基础设施

志愿服务使受助者、志愿者、社区和社会受益，数字技术为虚拟志愿服务创造了新机会。我们描述了志愿者如何在新冠疫情响应中将英国长期举办的Oxjam草根音乐节转为线上，先进行本地试点再扩展至全国。我们采用基础设施视角，揭示两支志愿者团队如何定义灵活的节日形式，将多元技术整合至技术平台，并运营该平台以举办音乐节。我们强调志愿者团队需要协调观众和表演者在节日中的轨迹。我们主张有意设计志愿者劳动，而非通过将传统角色转化为在线角色并定义新数字角色来实现自动化。我们建议通过更社交化的志愿体验使这些角色更有价值，包括专属后台访问权。我们强调使用社交媒体举办此类活动的挑战，包括遵守算法的权利审核规则。