「我得用我儿子的二维码来做生意」：中国老年街头摊贩移动支付收款挑战的探讨

移动支付系统已成为中国公民社会经济生活的基础设施组成部分。向无现金社会的快速转变要求所有年龄段的小贩迅速适应无处不在的移动支付时代。然而，这一趋势如何影响通常使用较少技术的老年摊贩，尽管这对于包容性移动支付设计具有重要意义，却仍然未知。这项工作旨在通过调查老年摊贩在移动支付采用方面的挑战和策略来填补这一空白。特别地，我们关注传统低资源环境中有大量老年摊贩的场景：街头摆摊。我们进行了一项定性研究，包括对33名老年街头摊贩的实地观察，并对其中15名（53-78岁）进行了半结构化访谈，并以 Moneywork 为分析视角来剖析他们在物理和社会互动中的挑战。我们发现，老年街头摊贩是一群因商业需求而被动采用移动支付而非认识到其优势的群体。数字素养较低的摊贩不得不采取替代方法——使用家庭成员的二维码——作为依赖家庭的钱款接收者来经营业务。很少考虑老年摊贩的情境脆弱性，导致交易过程中出现意外的困难确认，例如在嘈杂环境下确认效率降低和听力下降。当基于移动支付的欺诈针对确认界面（如伪造支付成功声音）和信任系统（如显示未完成凭证逃单）时，街头摆摊中也会出现交易安全问题。最后，我们提出了一个不太明显但至关重要的担忧，即依赖家庭的摊贩在收入流入家庭钱包时失去金钱自由的问题。我们为移动支付系统提出设计启示，以支持为弱势群体提供更安全、高效和可访问的收款服务。