「我们是半个医生」：慢性病管理中作为边界行动者的家庭照护者

计算机支持的协同工作（CSCW）和人机交互（HCI）研究日益关注照护者作为以患者为中心的护理中辅助利益相关者的角色。我们的研究进一步将这项工作拓展，识别照护者在动员和管理护理中的关键决策者和边界行动者角色。我们通过对20次半结构化访谈收集的定性数据进行分析，以考察印度城市家庭中物理和远程护理互动中的照护责任。我们的研究发现，家庭照护者在位于医疗专业人员、患者和其他家庭成员以及线上/线下社区边界的交汇处承担着关键的中间角色。我们提出了支持照护者在以患者为中心的护理中进行协调的设计建议，例如通过培训内容和远程护理专家反馈机制、整合患者和照护者生成健康数据的协作跟踪机制，以及以照护为中心的在线健康社区。最后，我们主张将照护者视为以患者为中心的护理中可能构成技术辅助护理路径的关键利益相关者。