这里的行为规范是什么？个人的反应可以减轻错误信息在塑造社区认知方面的影响

文献标题

What’s the Norm Around Here? Individuals’ Responses Can Mitigate the Effects of Misinformation Prevalence in Shaping Perceptions of a Community

文献信息

• 主题领域: 社会计算、谣言传播与社区规范
• 关键词: 社会规范, 误导性内容, 阴谋论, 社区治理, 人机交互, 反疫苗内容, 在线社区

研究背景与问题

• 问题与挑战:

  • 阴谋论和相关的误导性内容正在显著影响在线社区生态，例如导致对科学和权威的不信任、恶化社会互动。
  • 虽已有技术途径（例如事实查证、可见度控制等）来处理谣言传播问题，但这些方法主要聚焦于个体层面，忽视了社区层面的影响。
  • 社区中哪些因素会影响“社区规范”的感知，及误导性内容如何在群体层面产生连锁影响，仍不明确。

• 重要性:

  • 社区规范感知（perceived norms）通过影响人们对社区行为接受度的理解，从而进一步影响社区成员的实际行为和态度。
  • 探究这些机制有助于发展有效的社区层面治理方案，减少谣言和误导性内容带来的负面影响。

• 研究动机与相关工作:

  • 现有研究表明，感知到的社区规范会显著影响行为决策（如饮酒习惯、隐私披露等），而且在面对阴谋论时，社区规范更能引导人们应对此类困境。
  • 动机在于系统性理解社区中感知规范的形成机制，探索抑制谣言传播的有效方式。

解决方案

• 方法:

  • 提出三个社区因素可能影响社区规范的感知，包括：（1）阴谋论内容的普及程度；（2）社区成员对这一内容的回应（支持或反对）；（3）社区规则的显性表达。
  • 使用两项分组实验研究以上机制，这些实验模拟在线社区，探讨这些因素如何影响感知规范及其延伸影响。

• 创新之处:

  • 转向社区层面的研究而非个体视角，强调社区成员反应对抑制谣言的潜在重要性。
  • 设计了一个社交媒体实验平台（EatSnap.Love），提供更接近现实的实验环境。
  • 从“感知规范”出发，进一步探讨对社区容忍度（social tolerance）、升级行为（escalated behaviors）以及社区对其它阴谋论信念的同情度。

• 实施步骤/关键技术:

  1. 实验一: 使用静态“截图”实验模拟在线社区，考察反疫苗内容的比例、评论反应、规则显性等对感知规范的影响。
  2. 实验二: 使用模拟平台EatSnap.Love，允许用户模拟传统社交媒体的使用体验，从增强的交互情境下验证实验一结论并扩展研究模型。
  3. 数据分析: 采用结构方程建模（SEM）量化各变量的影响。

研究成果

• 主要结论与数据支持:

  • 频率影响规范: 阴谋论内容的共享比例较低时（如30%），已显著影响社区对这些行为的认可，表明即使是少数共享也会对社区感知产生巨大影响。
  • 社区反应的关键作用: 社区成员对反疫苗内容的反对能够有效减弱这些内容对社区规范感知的负面影响，主导感知的调整尤为显著。
  • 社区规则的局限性: 显性展示社区规则（如反对误导性内容）并未直接影响规范感知。

• 对比现有方法的优势: 与技术性工具（如算法干预、减少谣言能见度）相比，强调社区响应和成员角色介入的重要性。 强调在社区层面治理的必要性以改变群体行为和认知。

• 实验结果扩展:

  • 感知规范影响了更广泛的行为期望，包括：
    1. 对阴谋论的社会容忍度。
    2. 社区内外的行为升级（如在线支持谣言或出席反疫苗集会）。
    3. 对其它相关阴谋论信仰的判断。

• 局限性与未来方向:

  1. 异质社区的应用拓展:
     • 当前实验仅集中于完全同质的反疫苗内容情形。未来可研究混合内容（如支持与反对疫苗内容共存）对社区感知的影响。
  2. 规则影响机制的深入探究:
     • 社区规则并不直观影响规范感知，这可能源于规则的表达方式或实验时间过短。未来可设计基于社群实际行为的规则强化并延长实验时长。
  3. 社会心理动力学研究:
     • 探讨长期社区归属感（例如资深用户）如何进一步调节感知规范的形成。

总结

• 该研究表明，感知规范是理解在线社区如何处理阴谋论及其传播的重要机制。社区成员的反应对阻止谣言的社区层面影响尤为重要。
• 提出促进社区参与的方法如增强成员间互动、突出关键评论等，有助于设计更好的在线社区治理政策。